El producto se cambia por otro talle, color o prenda que se encuentre dentro de la misma temporada, presentándolo con sus respectivas etiquetas, sin signos de uso y en condiciones originales del mismo.
Tené en cuenta que nuestro horario de atención son los días hábiles de Lunes a Sábados de 9 a 13 y 16.30 a 20.30 hs.(otoño/inviero) LUNES A SÁBADOS DE 9 A 13 Y 17 A 21 HS (PRIMAVERA VERANO)
Incluir todas las etiquetas originales y su respectivo envoltorio (caja y/o bolsa ziploc).
Solo podés realizar UNA (1) solicitud de cambio por cada pedido.
Se permite UN (1) sólo cambio por prenda, es decir, que una vez realizada la gestión, se perderá la posibilidad de realizar un nuevo cambio y/o solicitar la devolución del artículo.
Si realizaste la compra presencialmente en nuestros locales o a través de nuestro Shop Online y sos de la localidad de Còrdoba Capital, el cambio se realiza en cualquiera de nuestras sucursales con un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de compra. Nuestras vendedoras de salón sabrán asesorarte en cuanto a los procedimientos a seguir.
Por otro lado, si realizaste la compra a través de nuestro Shop Online y no contás con la posibilidad de realizar el cambio de manera presencial, tenés que solicitar el cambio y debes realizarlo por el mismo medio dentro de los 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido.
En Calzados JIMENEZ queremos que puedas disfrutar plenamente de tu compra. Te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.
¿Cómo realizo un cambio o devolución?
Para comenzar solo tenés que MANDAR UN MENSAJE AL WHATS APP y seguir los pasos:
*mensaje con tu número de orden y el mail que utilizaste en tu compra.
* DETALLA el/los productos de tu pedido, indicando en cada caso si deseas efectuar el cambio por el mismo producto (por otro talle y/o color), por otro artículo.
* Elegí cómo querés hacernos llegar tus prendas:
- A través de correo argentino /correo andreani. (corre por cuenta del cliente)
- En nuestras sucursales oficiales físicas.
Una vez que recibamos tu solicitud:
- Confirmaremos la orden entre las 24 y 72 hs hábiles y te enviaremos las especificaciones de la entrega de los productos, dependiendo cada caso en particular.
Una vez que recibamos tus prendas:
- Te llegará la confirmación vía whast app y nos pondremos en contacto para finalizar la gestión del cambio y/o devolución.
El producto se cambia por otro talle, color o prenda que se encuentre dentro de la misma temporada, presentándolo con sus respectivas etiquetas, sin signos de uso y condiciones originales del mismo. En el caso de no presentar estas condiciones, nos pondremos en contacto para devolver el producto, cancelando la solicitud.
En el caso de promociones como el HOT JIMENEZ, CYBER MONDAY O LIQUIDACIÓN POR TEMPORADA
Verificar al momento de la compra, en el apartado de la descripción, que el producto tenga cambio. sólo se podrá efectuar el cambio directo prenda por prenda o calzado por calzado,SE TOMARÁ EN CUENTA EL VALOR ABONADO SIN EXCEPCIÓN
.No olvides las sugerencias mencionadas al inicio de este apartado.
